Privacy policy

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

DT Muebles Factory Boutique, con domicilio en Plaza Victory Platz, Av. Andrés García Lavín Local 13, Fundura Montebello, 97113 Mérida, Yucatan, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para los servicios y productos que solicita:

Elaborar cotizaciones y pedidos.
Procesar compras y pagos.
Coordinar entregas, instalaciones y servicios postventa.
Dar seguimiento a garantías, aclaraciones y devoluciones.
Contactarle respecto al estado de su pedido.
Brindar atención al cliente vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
Verificar identidad y datos de contacto.
Gestionar servicios de diseño, asesoría y personalización de mobiliario.
Mantener comunicación relacionada con productos adquiridos o servicios contratados.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor experiencia:

Envío de promociones, descuentos y novedades.
Compartir catálogos, lanzamientos y contenido publicitario.
Realizar encuestas de satisfacción.
Invitarlo a eventos, promociones o campañas especiales.
Elaborar estadísticas internas de consumo y preferencias.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a: gerenciamerida@dtmueblesfb.com

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para negarle los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar y utilizar los siguientes datos personales:

Nombre completo.
Domicilio.
Teléfono celular y/o fijo.
Correo electrónico.
Datos fiscales para facturación.
Información de pago.
Dirección de entrega.
Firma.
Fotografías del domicilio o espacios donde se instalará el mobiliario, únicamente cuando sean necesarias para fines de diseño, instalación o seguimiento postventa.
Información relacionada con preferencias de productos, materiales o diseño.

DT Muebles Factory Boutique no recaba datos personales sensibles de manera habitual.

Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad, incluyendo:

Empresas de paquetería, logística y transporte.
Proveedores de instalación y servicios técnicos.
Instituciones bancarias y plataformas de pago.
Autoridades fiscales o administrativas cuando exista obligación legal.
Proveedores tecnológicos para administración de sitio web, CRM o sistemas de comunicación.

DT Muebles Factory Boutique no venderá ni comercializará sus datos personales a terceros.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: gerenciamerida@dtmueblesfb.com, indicando:

Nombre completo del titular.
Medio para comunicarle la respuesta.
Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho.
Documentos que acrediten su identidad.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo: gerenciamerida@dtmueblesfb.com.

Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal debamos continuar tratando sus datos.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación.
Recordar preferencias del usuario.
Analizar comportamiento y estadísticas del sitio.
Mostrar contenido y promociones personalizadas.

Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

Cambios al aviso de privacidad

DT Muebles Factory Boutique se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web oficial: dtmuebles.mx

Contacto

Si tiene dudas sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

DT Muebles Factory Boutique
Plaza Victory Platz, Av. Andrés García Lavín Local 13, Fundura Montebello, 97113, Mérida, Yucatán, México
Correo: gerenciamerida@dtmueblesfb.com
Teléfono: 999 900 5973

Última actualización: 11 de Mayo 2026